本次社会共治·企业信用痛点主题大赛，作为参赛的政府痛客，贵阳市工商行政管理局提交的“破解社会共治实现之痛”，入围大赛痛点30强。
在谈到为何会提交这一痛点时，市工商局相关负责人例举了市场经济中的一种常见现象：某知名商厦有一家经营高仿皮具的店铺，商家对售假行为毫不讳言；出于既便宜又不失体面的想法，不少消费者选择购买；商品质量一旦出现问题，消费者就感觉权益受损，就会投诉到工商部门。
该负责人说：“现象反映出三个问题：一是商家销售假冒商品，不诚信经营；二是消费者未尽到社会监督的义务，而且知假买假，助长了商家不诚信行为；三是商家和消费者交易时都未遵循诚信原则，发生问题后又想在法律法规的框架内寻求解决。”
贵阳市有470万人口，各类市场主体37万。而全市工商系统拥有执法资格的人员不足1200人。主管部门应该如何运用有限力量规范市场秩序？
该负责人说：“从痛点出发，我们认为，以‘信用’为核心的市场秩序维护需要社会共治，而社会共治=商家自治+行业自律+社会（消费者）监督+政府部门精准监管，缺一不可。”
市工商局认为，要实现社会共治的目标，至少要破解企业信息归集共享使用与信用约束需求不适应之痛、市场监管方式创新与市场秩序维护需求不适应之痛、消费维权水平与人民群众获得感提升不适应之痛、公权力行使与提高政府公信力需求不适应之痛四方面问题。
其中，怎样将政府部门、行业协会、社会组织企业信息全量归集到企业名下，形成区域企业信息块数据？怎样以市场秩序中存在的突出问题为导向，精准定位企业异常行为？怎样通过对消费维权信息分析，实现对重点领域的预警？一系列问题需要创客们重点关注。
本报记者 黄秋月