“今天武林广场地下的商城好像会开，听说连着杭州大厦、国大、百大，不过今天是试营业，只开40%店铺，4月份才会全部开。我们要去逛逛吗？”上周五早上，听到两个小姐姐在公交上兴奋得聊着天。
2月2日10点，名为杭州大厦中央商城的武林广场地下城试营业。它的总体量有约10万方，有9个地面出口，连接杭州大厦、银泰百货、国大城市广场，因此逛武林商圈倒是真方便。
浙房君2月2日下午两点去的，当天开业的店集中在地铁1号线武林广场站D出口，大部分店尚在打扫卫生，整理货物中，服装店在熨烫衣服，奶茶店在检查装备。尽管如此，还是有许多人已经慕名而来。
又一大商场开业，果真应了杭州商业综合体井喷式发展这一说法，2017年新开18家，2018年预计要开28个。众多综合体有像银泰、天街这样主流公认的，同时也有新天地、西子国际那样的不算主流的商场。
浙房君恰好去了几个传说中的非主流商场，又恰好它们都一样凄凄惨惨戚戚。什么情况呢？
首先去到的是城西的蓝钻天成。
蓝钻天成1F
众多门店关门，坚挺着的店铺，店员们大都在发呆，里面也不见客人，吃100送100的优惠作用甚微。
蓝钻天成4F商家关门
浙房君采访了某饮品店的工作人员，直说“人气不好，周一至周四基本看不到人，周末晚上好点。每天都处于亏本状态，有时还很严重。”
蓝钻天成4F某家餐厅
看到一家餐厅有客人进出，浙房君询问了其店长营业状况，他表示只处于保本状态，“现在杭州的综合体太多了，人都分流走了，综合体还不如街边店呢。”
如此状况，商场的工作人员也表示，后续会做活动来吸引人流量，但暂时还没有具体的。
要知道蓝钻天成开业于2017年1月14日，当天也是聚集了大量周围百姓的。
蓝钻天成开业当天现场 图片来源于网络
然后浙房君又到了城北的新天地。
新天地中心1F
浙房君严重怀疑这是新开的吗？一片空旷，人员稀稀拉拉。
新天地中心—1F
采访某饮品店唯一的工作人员“这边人不怎么多，你也看到了。”问及营业情况，店员尴尬一笑“营业不好，比不上其他门店。”
没记错的话，就在2017年11月24日，新天地才开业。那天浙房君也去凑开业的热闹，到了后后悔得流泪。因为人实在太多了，晚上想找个店吃饭，找不到啊。7点多，很多餐厅就已经没有号了，我们拿了近十家餐厅的号，有的已经到两百多号。
新天地开业当天现场 图片来源于网络
最后还去了东站西子国际，它开业于2017年12月23日，仅一个多月的时间，饭点时分很多店内依旧空空如也。“没什么好逛的”，路上听到行人这样评价。
东站西子国际3F
几家综合体的现状让浙房君不禁陷入深深的沉思，人气惨淡，商家亏本关门，非主流商场都是这样的吗？还能继续发展吗？
于是马不停蹄得请教了浙江商业地产研究院的院长，谢成龙。
根据了解，浙房君总结出综合体受到冷遇的原因。
周边综合体影响
蓝钻天成是典型的社区商业中心，服务的是周边居民，可是1.4公里外就是城西银泰，那人们在二选一时往往选择银泰；后期不远处还有大悦城开业，浙房君都表示深深担心。
周边住宅影响
东站西子国际周边没有住宅，没有居民，没有消费人群；蓝钻天成周边写字楼尚未入驻，公寓未入住。
交通不便
蓝钻天成门口有道路施工，正造5号线和10号线的莫干山路站点，目前道路不方便；据新天地的顾客反映，其周边的交通也不甚方便。
缺乏特色
新天地中心没有特点，所以出现现在不瘟不火的状况，类似的还有远洋乐堤港。
运营经验不足
蓝钻天成不止有商铺还包括酒店式公寓，开发商能造房子，不代表能运营综合体；新天地背后的新天地集团作为国企也暂乏运营购物中心的经验；东站西子国际的开发商更特殊，只是当地人回馈社会，作为资产打造的这个商场。
那这些非主流的商业综合体具体该怎么发展呢？怎么在银泰、天街这些巨头综合体的缝隙里生存下来？
首先，商场业态已经严重同质化，此种情况下，浙房君以为既然已经是非主流了，那何不再非主流些，业态上发展出自己独有的鲜明的特色甚至形成IP。
“商场从百货、一站式、餐饮模式，发展到现在的体验场景式，出现线上内容发展到线下、新零售、大数据、大技术等新形式。”谢成龙谈到。所以新零售、大技术等新的表现形式可以成为商场形成自有特点的助力。
更何况传统的购物中心都在调整，及时引进新表现形式。比如城西银泰引入特斯拉体验中心，借特斯拉使商场年轻化时尚化，毕竟特斯拉是车中的时尚代名词。
其次，商场竞争的终极考验还是团队的运营能力，上述几个综合体正是由于背后的运营团队都没有经验，算为外行，现在才出现后劲不足的情况，所以迫切需要提高团队的运营能力，丰富经验。
另外就像谢成龙所说“服务是无止尽的，永远没有100分。”商场运营时包括里面的灯光、地面、服务等，服务是至关重要的，单单靠服务不可能取胜，但是没有服务是一定不会成功的。
杭州的商业综合体确实呈井喷式发展，着实多，竞争相当激烈，尤其有杭州大厦、银泰、龙湖天街这些巨头在，新天地、蓝钻天成、西子国际这样的商场只能算作非主流，但背后运营商用心做，也可以成为优质购物中心，造福百姓。
浙房君期待着杭州的商业综合体可以百花齐放，好玩有趣的商场越来越多。